Chuyên viên điều chỉnh thị lực song ngữ (VCS) – Tiếng Anh/Tiếng Tây Ban Nha

Thay đổi cuộc sống thông qua việc điều chỉnh thị lực.

Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên bán hàng nhiệt huyết, thông thạo hai ngôn ngữ (tiếng Anh/tiếng Tây Ban Nha), người luôn khao khát tạo dựng những mối quan hệ ý nghĩa và mang lại kết quả tốt.

Giáo dục bệnh nhân & Bán hàng

• Tiến hành tư vấn và hướng dẫn bệnh nhân về các lựa chọn điều chỉnh thị lực cá nhân hóa.
• Phối hợp với các nhóm lâm sàng để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và hỗ trợ bệnh nhân.
• Theo dõi các chỉ số bán hàng, quản lý quy trình bán hàng và ăn mừng thành công với cơ cấu hoa hồng của chúng tôi.

Thu hút khách hàng tiềm năng

• Quản lý số lượng lớn cuộc gọi đi một cách chuyên nghiệp và thấu cảm.
• Hãy tuân thủ kịch bản giao tiếp chuẩn mực nhưng vẫn cá nhân hóa từng tương tác.
• Xác nhận lịch hẹn, theo dõi khách hàng tiềm năng và thực hiện các buổi giới thiệu và tư vấn trực tuyến.
• Tiếp nhận yêu cầu, giải quyết thắc mắc và biến mỗi cuộc gọi thành một trải nghiệm tích cực.
• Tương tác với khách hàng tiềm năng trên các nền tảng như mạng xã hội, Yelp và Google để tạo sự quan tâm và xây dựng mối quan hệ.

Phối hợp & Hợp tác

• Lên lịch hẹn, quản lý việc theo dõi và duy trì hồ sơ chính xác trong hệ thống CRM.
• Hỗ trợ các xét nghiệm chẩn đoán, hướng dẫn trước/sau phẫu thuật và ghi chép hồ sơ bệnh án điện tử.
• Phối hợp chặt chẽ với các nhóm tiếp thị và lâm sàng để điều phối nỗ lực và tối đa hóa hiệu quả.
• Chủ động tham gia các dự án đặc biệt và đóng góp vào mục tiêu chung của nhóm.

Yêu cầu

• Tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha (bắt buộc).
• Có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên trong lĩnh vực bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng (ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế hoặc các thủ thuật thẩm mỹ).
• Có khả năng chứng minh đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và giao tiếp bằng lời nói xuất sắc.
• Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM và thành thạo tin học.
• Có tư duy chủ động, khả năng làm nhiều việc cùng lúc và ưu tiên công việc hiệu quả.
• Thái độ thân thiện, hòa nhã và chuyên nghiệp.
• Sẵn sàng làm việc vào các ngày thứ Bảy.
• bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương yêu cầu.

Các lợi ích

• Bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực.
• Thời gian nghỉ được trả lương.
• Thu nhập không giới hạn thông qua hoa hồng.
• Đào tạo và phát triển.

Lịch trình: 40 giờ/tuần, yêu cầu có thể làm việc vào thứ Bảy. Trụ sở làm việc: Mặt đối mặt.